9月是全國“質量月”開展月，為進一步夯實質量管理基礎，增強員工風險意識，進一步提升質量品質和質量管理水平，勝潔物業積極響應政府關于開展“質量月”活動的要求，在東營區質監局的深化指導下以“質量月”活動為契機，對自身開展質量診斷、改進和攻關專項活動。

此次“質量月”活動前后將持續一個月時間，提出“質量在我手中，業主在我心中”的活動口號，通過此次“質量月”活動，提高了公司服務規范化、精細化水平，增強了員工的服務意識；同時逐步解決車輛停放管理、設施設備維護、環境管理、業主服務等方面存在的問題，進一步提升公司服務質量水平，提高業主滿意度。

具體做法：一是召開專題會議，傳達通知精神，制定公司活動方案，明確活動主題、活動內容和時間，強化公司全員質量意識，宣貫質量政策，同時收集整理和分析廣大業主對提升服務品質的意見和建議。二是制作宣傳條幅、標語。利用小區宣傳欄、電子顯示屏、懸掛條幅等，營造質量管理的濃厚氛圍。三是開展質量專項檢查活動。品質部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情況、查現場管理、查質量損失”為主要內容的“六查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對服務質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。同時督促各項目對照行業管理法律法規、規范性文件、體系文件及物業服務合同等對自身服務工作開展自查；并結合廣大業主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改；在原有服務品質基礎上，提高服務規范化、精細化水平，確保服務品質得到明顯提升。四是公司積極開展“我為質量管理獻一計”合理化建議征集活動，會上，各項目經理積極建言獻策，紛紛提出質量管理合理化建議，推動今后的質量工作更加穩定發展。

通過“質量月”活動，形成了全員質量工作氛圍，深化了業主至上的服務理念，提升客了戶滿意度。企業只有真正把質量意識銘刻于心，外化于形，才能保障穩定持續發展。