會議時間：2018年7月19日上午9：30

會議地點：萬海金地大廈二樓會議室

參會人員：勝潔物業(yè)（祁麗平、劉偉華、李迎霞）、業(yè)主（藺雙燕）、施工方高陽建設(shè)（常國）

主持人：祁麗平

一、調(diào)解內(nèi)容

2018年5月15—16日連續(xù)兩天大暴雨天氣后，萬海金地大廈客服接到A座311業(yè)主報修，房間內(nèi)物品被浸泡，隨后我物業(yè)人員及時到現(xiàn)場查看，并通知項目部趙工，經(jīng)現(xiàn)場核實，是從天花板上方雨排管管卡接口處漏水造成物品被泡。物業(yè)公司高度重視，隨即物業(yè)組織業(yè)主和施工方人員商討解決事宜，召開此次會議。

二、調(diào)解過程

事故發(fā)生后，在物業(yè)人員的協(xié)調(diào)下，高原施工單位已對漏水點進行修復(fù)，但是拒絕賠償浸泡物品費用。通過此次調(diào)解會，經(jīng)過物業(yè)工作人員與雙方人員的溝通、商談，關(guān)于室內(nèi)物品浸泡賠償費用問題雙方最終達(dá)成一致，由施工單位賠償業(yè)主損失1300元。

三、調(diào)解結(jié)果

        業(yè)主對此事的解決非常滿意，并對物業(yè)管理處的調(diào)解工作給予肯定，物業(yè)工作人員與施工單位再次溝通雨季注意事項，采取措施減少類似問題發(fā)生，施工方對物業(yè)工作也表示理解與支持。